Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 17/04/2025

Bonjour et bienvenue chez Lucie Céramique ! 🌿
J'attache beaucoup d'importance à la confiance que vous m'accordez. C'est pourquoi je tiens à être totalement transparente sur la façon dont je collecte et utilise vos données personnelles.

Prenez un moment pour lire ce qui suit, un peu comme un échange entre nous, en toute simplicité.

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1. Les informations que je collecte

Quand vous visitez mon site ou passez une commande, nous pouvons vous demander quelques informations :

• Votre nom et prénom

• Votre adresse email

• Votre adresse postale

• Votre numéro de téléphone

• Et quelques données de navigation (comme les pages que vous consultez)

Ces informations nous parviennent lorsque vous :

• Remplissez mon formulaire de contact

• Passez commande en ligne

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2. Pourquoi je collecte ces informations

Tout simplement pour :

• Répondre à vos messages et vos demandes

• Préparer, expédier et suivre vos commandes avec soin

• Vous tenir informé(e) si besoin de votre commande

• Mieux comprendre comment rendre votre visite sur mon site encore plus agréable

 

3. Partage de vos données

Votre confiance est précieuse, c’est pourquoi vos informations restent entre de bonnes mains.
Je partage vos données uniquement avec :

• Mes prestataires de paiement sécurisé

• Les transporteurs qui livrent vos créations

Et bien sûr, uniquement ce qui est nécessaire pour vous servir au mieux, jamais pour autre chose !

 

4. Combien de temps je garde vos données

Vos informations sont conservées :

• 3 ans après votre dernier contact si vous n’avez pas passé de commande

• 6 ans si vous avez commandé chez moi (obligation fiscale)

Ensuite, elles sont soigneusement supprimées.

 

5. Vos droits

Vous êtes libre de :

• Consulter vos données

• Demander leur modification ou leur suppression

• Limiter ou vous opposer à leur traitement

• Récupérer vos données (portabilité)

• Déposer une réclamation auprès de la CNIL si besoin

Pour toute demande, il suffit de m'écrire à : lucieceramique@gmail.com

 

6. À propos des cookies 🍪

Mon site utilise quelques petits cookies pour :

• Faire fonctionner le site correctement

• Mieux comprendre vos besoins et améliorer mes services

Lors de votre première visite, un message vous propose d'accepter ou de personnaliser vos préférences. Vous êtes libre de choisir ce qui vous convient le mieux.

 

7. Mise à jour de cette politique

Cette politique pourra évoluer de temps en temps pour suivre les nouveautés légales ou techniques.
Pas d'inquiétude, nous resterons toujours clairs et respectueux de votre vie privée.